Atalay Shop Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 8 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-08

Bu sözleşme, Atalay Shop e-ticaret yazılımının kullanımına ilişkin olarak aşağıda bilgileri yazan ATALAY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ ("Atalay") ile Atalay Shop'ta mağaza açan gerçek veya tüzel kişi ("Mağaza Sahibi") arasında kurulur. Veri İşleme Sözleşmesi bu sözleşmenin ekidir.

1. Taraflar ve kabul

ATALAY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ (Atalay Yazılım Ltd. Şti.)
Adres: Fulya Mah. Yeşilçimen Sk. Polat Tower Residence No: 12 İç Kapı No: 430, Şişli / İstanbul
MERSİS: 0096046637100001 · Mecidiyeköy Vergi Dairesi 0960466371 · İstanbul Ticaret Sicili 1121712
KEP: atalayyazilim@hs01.kep.tr · E-posta: info@atalay.tech · Telefon: +90 850 302 34 11

Mağaza Sahibi bu sözleşmeyi, paket ödemesini yaparken ödeme sayfasında (pay.atalay.ai) ödemeye özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte onaylayarak kabul eder. Onayın zamanı, onaylanan metinlerin adresleri, sürümü ve IP adresi saklanır. Mağaza Sahibi adına işlem yapan kişi, buna yetkili olduğunu kabul eder.

2. Tanımlar

• Hizmet: Atalay Shop yazılımının internet üzerinden hizmet olarak sunulması (yönetim paneli, vitrin ve pakete göre entegrasyonlar ile mobil uygulama).
• Panel: Mağaza Sahibinin mağazasını yönettiği panel.atalay.shop.
• Vitrin: Mağazanın, müşterilerinin gördüğü ve alışveriş yaptığı sitesi.
• Mağaza Müşterisi: Vitrinden alışveriş yapan, üye olan ya da vitrini ziyaret eden kişi.
• Paket ve Dönem: Mağaza Sahibinin seçtiği Atalay Shop paketi ve aylık ya da yıllık ödeme dönemi.

3. Hizmetin kapsamı

Atalay, seçilen paketin atalay.shop'ta ve panelin Paket ve ödeme sayfasında yazan özelliklerini abonelik süresince Mağaza Sahibinin kullanımına açar. Yazılımın kendisi ve kaynak kodu devredilmez; Mağaza Sahibine abonelik süresince devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

Hizmet, yazılımın o günkü hâliyle sunulur. Atalay hizmeti geliştirebilir, değiştirebilir ve güncelleyebilir. Bakım, güncelleme ve Atalay'ın kontrolü dışındaki sebeplerle (altyapı sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, internet erişimi) hizmette kesinti olabilir; Atalay hizmetin kesintisiz ya da hatasız olacağını taahhüt etmez.

4. Mağaza Sahibinin sorumlulukları

Atalay yazılımı sağlar; mağazanın ticari faaliyeti Mağaza Sahibine aittir. Buna göre Mağaza Sahibi:

• vitrinde yapılan satışların satıcısıdır; ürünlerinin, açıklamalarının, görsellerinin, fiyatlarının, stoklarının, kampanyalarının, teslimatın ve satış sonrası işlemlerin (iade, cayma, garanti, şikâyet) tek sorumlusudur;
• Mağaza Müşterilerine karşı yasal metinlerinden (ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, aydınlatma metni, çerez politikası, iade koşulları) sorumludur. Atalay Shop'un mağaza bilgilerinden ürettiği metinler kolaylık için sunulan taslaklardır; doğruluklarını ve mağazanın işine uygunluklarını Mağaza Sahibi kontrol eder;
• Mağaza Müşterilerine faturasını kendisi keser ve vergisel yükümlülüklerini kendisi yerine getirir;
• satışı izne, lisansa ya da özel kurala bağlı ürünler için (ör. gümrük tasfiye malları, sigorta sovtaj ve hasarlı mallar, ikinci el, gıda, kozmetik, tıbbi ürünler) gereken izin, belge ve bildirimleri kendisi alır ve yapar;
• kart ödemesi için ödeme kuruluşuyla (ör. iyzico, PayTR) kendi adına sözleşme yapar ve hesabını yönetir. Mağaza Müşterilerinin ödemeleri doğrudan Mağaza Sahibinin ödeme kuruluşu hesabına gider; Atalay bu paraları hiçbir aşamada tahsil etmez, tutmaz ve aktarmaz. Kargo, pazaryeri ve SMS gibi bağladığı hizmetlerin sözleşmeleri de Mağaza Sahibine aittir;
• Mağaza Müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur (aydınlatma, gerekli rızalar, VERBİS kaydı yükümlülüğü varsa kayıt, ticari elektronik ileti için onay ve İYS kaydı); Atalay bu verileri Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre veri işleyen olarak işler;
• mağaza ve fatura bilgilerinin (unvan, vergi bilgileri, adres, iletişim) doğru ve güncel olmasını sağlar.

5. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet hukuka uygun ticaret için kullanılır. Mağaza Sahibi Atalay Shop'u şunlar için kullanamaz:

• satışı ya da reklamı yasak olan ürün ve hizmetler; taklit, korsan veya başkasının fikri ve sınai haklarını ihlal eden ürünler; ruhsatsız silah, uyuşturucu, kaçak ürün;
• şans oyunu niteliği taşıyan satış biçimleri: teklif vermek, mezata ya da çekilişe katılmak için ücret alınması (ücretli pey, teklif hakkı satışı) ve benzeri kurgular;
• Mağaza Müşterilerini yanıltan ya da dolandırıcılık amaçlı satış; izinsiz toplu ileti (spam); başkası adına ya da başka bir marka gibi görünerek satış;
• sistemin güvenliğini ve diğer mağazaların hizmetini bozacak işlemler (yetkisiz erişim denemesi, zararlı yazılım, aşırı otomatik istek).

6. Hesap ve erişim

Panele Atalay hesabıyla (auth.atalay.ai, SMS doğrulamalı) girilir. Mağaza Sahibi, panele eklediği personelin yetkilerinden ve hesaplarıyla yapılan işlemlerden sorumludur; hesap bilgilerini başkasıyla paylaşmaz ve yetkisiz bir erişim fark ederse Atalay'a bildirir.

7. Ücretler, otomatik yenileme ve iptal

Paket bedelleri, dönem, otomatik yenileme, iptal, iade ve ödenmeyen dönem hükümleri, her ödemede ödeme sayfasında sunulan ve ödemeye özel hazırlanan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazılıdır. Özetle:

• Paket fiyatları KDV hariç ilan edilir; KDV dahil toplam her ödemeden önce gösterilir.
• Abonelik, iptal edilmedikçe her dönemin (aylık ya da yıllık) sonunda aynı paket ve dönem için kendiliğinden yenilenir. Yenilemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin abonelik hizmetiyle yürür: kart iyzico tarafından saklanır ve yenileme bedeli iyzico tarafından çekilir. Atalay kart bilgisi saklamaz. Yenilemeden önce ayrıca hatırlatma gönderilmez; bir sonraki çekim tarihi panelin Paket ve ödeme sayfasında görünür.
• Abonelik istediğiniz zaman Paket ve ödeme sayfasından iptal edilebilir; mağaza ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır.
• Başlamış dönemin bedeli iade edilmez; yıllık ödemelerde kalan aylar için kısmi (kıst) iade yapılmaz.
• Paket bedeli değişirse yeni bedel, Paket ve ödeme sayfasında yayımlandıktan sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır.

8. Askıya alma ve sona erme

• Bir dönem ödenmeden biterse vitrin kapanır. Mağaza verileri silinmez, süre sınırı olmadan saklanır; yeniden ödeme yapıldığında mağaza olduğu gibi açılır.
• Atalay; 5. maddeye aykırı kullanım, yetkili bir makamın kararı ya da sistemi veya başkalarını tehlikeye atan bir durum varsa vitrini ya da hesabı, mümkünse önceden bildirerek, gerektiği ölçüde askıya alabilir. Aykırılık giderilmezse ya da ağır ise sözleşmeyi feshedebilir.
• Mağaza Sahibi aboneliğini istediği zaman iptal ederek sözleşmeyi dönem sonunda sona erdirebilir.

9. Veriler: sahiplik, dışa aktarma ve silme

Mağazaya girilen içerik ve veriler (ürünler, görseller, siparişler, Mağaza Müşterileri) Mağaza Sahibine aittir. Atalay bunları yalnız hizmeti sunmak için ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre işler; kendi amacıyla kullanmaz, satmaz. Mağaza Sahibi, Atalay'a bu içeriği hizmet süresince barındırma, vitrinde ve bağladığı kanallarda gösterme hakkını verir.

Mağaza Sahibi, yazılı talebiyle verilerinin bir kopyasını yaygın, makinece okunabilir bir biçimde (CSV veya JSON) alabilir. Mağaza Sahibi silinmesini istemedikçe veriler, abonelik sona erse de saklanır; silme talebi Veri İşleme Sözleşmesi'ndeki yolla yerine getirilir.

10. Fikrî mülkiyet

Atalay Shop yazılımı, tasarım şablonları, "Atalay" markası ve logoları Atalay'a aittir. Mağaza Sahibinin marka, logo ve içerikleri Mağaza Sahibinde kalır; Mağaza Sahibi vitrine yüklediği içerik için gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder.

11. Üçüncü taraf hizmetler

Ödeme kuruluşları, kargo firmaları, pazaryerleri, SMS sağlayıcıları ve uygulama mağazaları (App Store, Google Play) kendi koşullarına tabidir. Bu hizmetlerin kesintisi, inceleme ya da onay kararı, komisyonu veya sözleşmeyi sona erdirmesi Atalay'ın sorumluluğunda değildir; Atalay entegrasyonun yazılım tarafından sorumludur.

12. Sorumluluğun sınırı

Atalay; dolaylı zararlardan, kâr ya da ciro kaybından, Mağaza Sahibinin ya da üçüncü tarafların fiilinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Atalay'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Mağaza Sahibinin Atalay'a ödediği paket bedelleriyle sınırlıdır. Bu sınırlar Atalay'ın kastı ya da ağır ihmali hâlinde ve kanunen sınırlanamayan sorumluluklarda uygulanmaz.

Mağaza Sahibi, ürünlerinden, satışlarından, Mağaza Müşterilerine karşı yükümlülüklerinden ya da 5. maddeye aykırı kullanımından dolayı Atalay'a yöneltilen talepler sebebiyle Atalay'ın uğradığı zararı karşılar.

13. Gizlilik

Taraflar, sözleşme sırasında öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari bilgileri gizli tutar; kanunen açıklanması gereken durumlar saklıdır.

14. Sözleşmenin değişmesi

Atalay bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Yeni sürüm bu adreste, tarihi ve sürüm numarasıyla yayımlanır ve yayımlandıktan sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır. Mağaza Sahibi yeni sürümü kabul etmiyorsa yenilemeden önce aboneliğini iptal edebilir.

15. Bildirimler

Atalay, Mağaza Sahibine Atalay hesabında ve mağaza ayarlarında kayıtlı e-posta adresinden ya da panelden bildirimde bulunur. Mağaza Sahibi Atalay'a info@atalay.tech ya da KEP (atalayyazilim@hs01.kep.tr) üzerinden yazar.

16. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Mağaza Sahibi tüketici sayılıyorsa 6502 sayılı Kanun'daki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi yetkisi ile tüketiciye tanınan haklar saklıdır.

17. Ekler ve öncelik

Veri İşleme Sözleşmesi (Ek-1) ile her ödemede onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu sözleşmenin parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesi konusunda Veri İşleme Sözleşmesi, bir ödemenin bedeli ve dönemi konusunda o ödemenin metinleri önceliklidir.